|
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט "המטבח" www.hamitbach.net
אודות "המטבח":
"המטבח" היא חנות חדשנית על גבי רשת האינטרנט והיא היום אתר האינטרנט
המוביל לקניית כלי מטבח מקצועיים לטבחים חובבים ומקצועיים כאחד.
מטרת "המטבח" היא להפוך לאחד המגזינים המובילים לקהל היעד בתחום
הגסטרונומי בישראל.
כחלק ממטרות "המטבח" בפיתוח מודעות וצריכה בתחום האוכל בישראל, רואה בך
הלקוח מוקד מתן שרות מקצועי ואדיב תוך מציאת הפתרונות הטובים ביותר לך
במטבח.
"המטבח" מביאה לך את טובי היבואנים והיצרנים ובעלות תפעול נמוכה ביותר כך
שאתה הלקוח הוא המרוויח העיקרי כשאתה קונה את מוצרינו הנמכרים באתר
"המטבח".
את מוצרינו תוכל לרכוש בלחיצת כפתור או אפילו נשוב אליך לרכישה ישירה
ומאובטחת.
כל המוצרים המוצגים באתר נמצאים במלאי ויגיעו לביתך תוך זמן קצר וביעילות.
אנו מתחייבים לבחור את מוצרינו בקפידה ולהביא בפניך את המוצר הטוב והמקצועי
ביותר ובמחיר הטוב ביותר.
לפניות נוספות ל"המטבח", אל תהססו לפנות ל shop@hamitbach.net
תקנון ונהלי קניה באתר "המטבח"
האתר הינו
אתר על רשת האינטרנט המנהל חנות וירטואלית לציבור הגולשים ברשת האינטרנט
(להלן: "האתר").
א.
משמעותה של המילה "פעולה" בתקנון זה הינה - כל פעולת רכישת מוצרים ו/ או
שירותים המוצעים באתר.
ב. הקנייה
באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. כל המבצע פעולה באתר מצהיר
כי קרא
והבין את
תקנון האתר וכי לא תהיה לו ו/ או למי מטעמו כל טענה ו/ או תביעה כנגד בעלי
האתר ו / או מפעיליו
ו / או מי
מטעמם מלבד טענות הנוגעות בהפרת התחייבות בעלי האתר ו / או מפעיליו על פי
תקנון וכללי
השתתפות
אלו.
ג. האמור
בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי
נוחות בלבד.
ד. לביצוע פעולה באתר רשאי כל משתמש שברשותו כרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה
על ידי אחת מחברות
האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה מלבד הכרטיסים אשר אין
האתר סולק כגון ישראכרט מקומי, כרטיסים מסוג אלקטרון אשר אין אפשרות
לבצע בהם פעולת סליקה.
ה. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה לפי שיקול דעתה הבלעדי.
ו. אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן.
הזמנת מוצרים
על
מנת שנוכל למלא אחר הצעתך לרכישת מוצר (להלן: "הזמנתך"), חשוב שהמוצרים
שהזמנת יימצאו
במלאי של יצרני או יבואני המוצרים. למרות שאנו ב"המטבח" עושים כמיטב
יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר
יימצאו
במלאי, הרי שלעתים מוצרים
המוצגים באתר אזלו מהמלאי. אם המוצרים חסרים, תשלח לך
הודעה
מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או
באמצעות הטלפון.
אופן ביצוע הזמנה
א. באפשרותך להזמין את המוצרים על ידי שליחת הודעה להנהלת האתר מהם הפריטים
אותם אתה מעוניין לרכוש. במייל חוזר תקבל לינק לביצוע תשלום המוצרים אותם
אתה מעוניין לרכוש ושם תוכל למלא את פרטיך האישיים כולל פרטי כרטיס האשראי
וזאת בדיסקרטיות מלאה וללא חשיפת פרטים אישיים. לאחר שביצעת את ההזמנה תקבל
הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך. לתשומת לבך: אישור זה
אינו
מחייב את "המטבח" לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה
נקלטו במערכת.
אפשרות נוספת להזמנת המוצרים באתר "המטבח" היא חיוב טלפוני לאחד מנציגי
האתר. בשיחת טלפון לאחר שתמסור את פרטיך בהרשמה באתר, נחזור אליך על מנת
לקבל את פרטי החיוב ופרטי הרכישה.
ב. רק לאחר סיום בדיקת פרטי כרטיס האשראי שלך וקבלת אישור חברת כרטיסי
האשראי לביצוע הרכישה,
תיחשב בקשתך כברת ביצוע ויתחילו כל תהליכי אספקת המוצרים שהזמנת, בתנאי שהם
מצויים במלאי
שבידי האתר או יצרניהם או מפיציהם.
ג. כדי שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט
אצלנו באופן תקין ומסודר,
כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. סיבות שונות
עלולות לגרום לתקלות
ולשיבושים בקליטת הזמנתך ועיבודה על ידי האתר אולם הם נובעים אך ורק
משיבושים ולא כדי לעכב את הרכישה.
ד. אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם,
מחירם או בכל פרט אחר,
יהא "המטבח" רשאי לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה
שבוטלה.
ה. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים
יגיעו אליך. במקרה
שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי
משלוח וטיפול. אנא הקפד
למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין
ומהווה עבירה פלילית על פי
הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או בכל דין.
אמצעי התשלום
א. באפשרותך לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף
ביום ביצוע הפעולה מלבד הכרטיסים אשר אין האתר סולק ,
כרטיסים מסוג אלקטרון אשר אין אפשרות לבצע בהם פעולת
חיוב אינטרנטית.
על מנת לבצע את הפעולה, תידרש למסור את מספר כרטיסך ופרטיו ותידרש להזין
במקום המיועד לכך או שתמסור פרטים אלו לנציגנו בטלפון.
ב. שליחת המוצרים תתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה.
מועד אספקה
א. זמני האספקה להם אנו מתחייבים הם עד 7 יום (להלן:" מועדי האספקה").
חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט ימי
שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת
וימי חגים ומועדים. יחד עם זאת, "המטבח" וספקיו עושה כמיטב יכולתה להקדים
את זמן האספקה.
ב. במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו
ו/או ימנעו את קיום מכירת
המוצרים ו/או השירותים, מכל סוג שהוא, באופן מלא או באופן חלקי, ובכל דרך
שהיא, ו/או את אספקת
המוצרים ו/או אספקת השירותים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו
תקלות במחשוב ו/או
מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, זה או אחר, על
צורותיו השונות, ו/או
אם בשל פעולות איבה ו/או כל גורם של כח עליון אחר ימנע ו/או ייפגע תהליך
רכישת המוצרים ו/או השירותים
בכל דרך שהיא, מכירה רגילה או אספקת המוצרים ו/או השירותים,ו/או אם יחולו
שינויים בשיעורי המס ו/או
היטלים החלים על המוצרים ו/או השירותים בין מועד פרסום המוצרו/או השירות
לרכישה לבין מועד האספקה
המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ו/או השירות, רשאי האתר להודיע על ביטול
הרכישה,
כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הפעולה.
ג. המוצרים השונים יסופקו באמצעות דואר ישראל או באמצעות שליחים. מוצרים
שיסופקו באמצעות דואר
ישראל יישלחו בהתאם לזמן האספקה הנהוג בדואר ישראל ובכפוף לטיב ולתנאי
השירות המקובלים בדואר
ישראל. יודגש בזאת, כי זמני האספקה של מוצרים שאינם מסופקים באמצעות שליחים
אינם ניתנים לבקרה ע"י האתר ואינם בשליטתה והנך מצהיר כי לא תהיה לך כל
טענה נגד החברה עקב שיבושים באספקה שלא
באמצעות שליח.
ד. אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת
המשלוחים מטעם האתר,
ובכפוף לרשימת הישובים בהן מתבצעת שליחות עד הבית. במידה ואין ביכולתה של
חברת
המשלוחים לבצע את משלוח עד לבית הלקוח מכל סיבה שהיא,
לרבות בשל תנאי
מזג אוויר
ו/או מצב בטחוני העלול לסכן את חיי המשלחים, יובהר
העניין ללקוח וימצא פתרון חליפי המקובל על
שני
הצדדים. יובהר בזאת, כי בכל הנוגע
לביטול משלוח בשל התנאים שצוינו לעיל, יהיה "המטבח" או מי מטעמו כהפוסק
הבלעדי.
מחירים ותשלומים
א. חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר המופיע במחירון
בתוספת עלות המשלוח כפי שמופיע בסמוך למוצרים שהזמנת וכן בתוספת הוצאות
המשלוח ודמי הטיפול, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בדף המוצר.
ב. "במטבח" רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת.
המחיר התקף ביחס
להזמנה שביצעת הוא המחיר שיתפרסם באתר בעת שתשלים את תהליך ההזמנה.
ג. כל המחירים שמופיעים באתר כוללים מע"מ
ביטול עיסקה
א. ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם
ארוזים באריזתם המקורית.
וזאת בהודעה בכתב לדואר אלקטרוני
shop@hamitbach.net
לאחר בירור פנייתך יש ל החזיר את המוצר באמצעות הדואר לכתובת אשר תינתן לך.
לאחר החזרת המוצרים תזוכה במחיר ששילמת עבורם (לא כולל דמי משלוח), ובניכוי
עלות שליחות ההחזרה
(במידה
וקיימת). אם המוצר נבדק על ידי גורם מטעם האתר או מי מטעמו ונמצא שהוא לא
הוחזר כחדש, באריזתו
החדשה והמקורית, לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה - הזיכוי יהיה יחסי לערך
המוצר שהוחזר, בניכוי הוצאות
או התחייבות בשל משלוח, אריזה, או כל הוצאה או התחייבות אחרת לה האתר
הוציא או שהוא התחייב
והן בשל התקשרות בעסקה או בשל ביטולה.
ב. במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי
המשלוח, אריזה, דמי
החזרה או דמי טיפול.
ג. אינך רשאי להחזיר או להחליף מוצרים שאריזתם המקורית נפתחה, אלא אם התברר
שהם פגומים. במקרה של מוצר פגום אתה רשאי לשלוח את המוצר בצירוף מכתב המתאר
את הבעיה במוצר. לאחר שנקבל את פנייתך, נשלח אליך שנית את המוצר על פי
הזמנתך המקורית ובלבד שהוא נמצא במלאי אצל הספק. הזכות להחזיר או להחליף
מוצר ו/או שירות כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן,
תשמ"א - 1981.
אחריות
א. "המטבח" ו/או מי מטעמו אינם מייצרים את המוצרים, ואינם נושאים באחריות
לטיב המוצרים,
לתכונותיהם, לשמות היצרנים ו/או לכל מצג שנעשה באתר בכל הנוגע לפרטים
האמורים. לעיתים יתכנו הפרשי
גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין הגוונים המדויקים של
המוצרים כפי שיסופקו בפועל.
המוצרים באתר מוצגים בתום לב, ואין בהצגתם משום המלצה ו/או הבעת דעה מצד
"המטבח" לגבי אופיים
של המוצרים, תכונותיהם, טיבם, שמות היצרנים וכיו"ב. אם רכשת מוצרים פגומים,
זכותך להחליפם או
להחזירם ולקבל את כספך בחזרה, כפי שפרטנו בתנאי שימוש אלה.
ב. האחריות הבלעדית למוצרים, לאספקתם, לאיכותם, לטיבם, לעמידותם
ולתכולתם,לרבות הוראות הפעלה
בשפה העברית, חלה על היצרנים, היבואנים והמפיצים של המוצרים ובהתאם לתנאים
המופיעים על תעודת
האחריות שמצורפת אליהם. היצרנים, היבואנים או המפיצים של המוצרים לקחו על
עצמם את כל החובות
המוטלות על "עוסק" על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981 והתקנות שהוצאו
מכוחו.
ג. בשום נסיבות לא תחול על "המטבח" ו/או מי מטעמו אחריות כלשהי בגין נזק
ישיר, עקיף, דמי נזיקין
עונשים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאה מנזק, ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין,
לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל,
דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או
קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או
בביצועי האתר, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש באתר, באספקתם או באי
אספקתם של מוצרים או
שירותים, או בכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות
האתר, ו/או הנובעים בכל דרך
אחרת מן השימוש באתר, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות
מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת,
אפילו אם נודע ל"המטבח" ו/או מי מטעמו על האפשרות של דמי נזיקין כאמור. אם
אינך שבע רצון מחלק
כלשהו של האתר או מאחד מתנאי תקנון זה, אנא כתוב אלינו ונבחן את פנייתך
בקפידה.
ד. "במטבח" ו/או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש
לרעה, שימוש שלא כדין
ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי בו עשית שימוש לשם
ביצוע פעולה באתר.
ה. השירות באתר ניתן לשימוש כמו שהוא לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה
כלפי "המטבח"
מי מטעמו בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך
ולדרישותיך.
"המטבח" וספקיו מאחלים לך חווית קניה נעימה.
לפרטים נוספים הנך מוזמן לפנות ל shop@hamitbach.net
תקנון תוכן לאתר "המטבח"
כל שימוש באתר (אם באמצעות רשת האינטרנט, אם דרך הטלויזיה ואם בכל דרך
אחרת), בתכניו (כל מידע הניתן באתר, מכל סוג – טקסט, תמונה, סרטון,
אנימציה, קוד מחשב, תוכנה וכיו"ב) ובשירותיו כפופים לתקנון זה ומהווים
הסכמה לכל התנאים המצויים בו. השירותים המחייבים בתהליך הרשמה מיוחד,
כפופים הן לתקנון זה והן לתנאי שימוש מיוחדים הנמצאים בתקנון הספציפי של
שירותים אלו (לצפייה בתקנון המיוחד של שירותים אלו לחץ כאן).
השימוש באתר הוא לצרכים אישיים ופרטיים בלבד ולצורך רכישת מוצרים המוצעים
באתר ואין לעשות באתר כל שימוש שאינו פרטי או אישי, ובמיוחד שימוש מסחרי.
כל המעוניין לעשות שימוש שאינו פרטי באתר חייב לקבל הסכמה מפורשת בכתב
ממנהלי האתר על ידי פניה לכתובת דואר אלקטרוני
support@hamitbach.net
הגלישה באתר
As Is
ולא תעשה כל התאמה על מנת להתאימה לצרכי גולשים שונים. לגולשים לא תהייה כל
טענה או דרישה בנוגע לאתר או לתכניו.
כל זכויות היוצרים באתר, בתכניו ובשירותים הניתנים בו הינם של האתר בלבד או
של צד ג' שאישר לאתר להשתמש בהם.
על מנת לקבל את הסכמת האתר לשימוש באתר, בתכניו ובשירותיו יש ליצור קשר עם
מנהלי האתר באמצעות דוא"ל
המופיע לעיל
כל הפרה של זכויות היוצרים באתר מהווה עבירה על חוק זכויות יוצרים, התשס"ו
1982.
תכני האתר
"המטבח"
HAMITBACH
הינו אתר המספק מידע בתחומים שונים.
האתר כולל קישורים לעמודים חיצוניים . האתר אינו אחראי על התכנים הניתנים
בעמודים החיצוניים הנ"ל, ולא נושא בכל נזק הנגרם עקב הגלישה והשימוש במידע
או בשירותים הניתנים באתרים אלו.
האתר כולל תכנים מסחריים ופרסומיים המופיעים בו בצורות שונות. תכנים אלו
נמסרו לאתר ע"י מפרסמים חיצוניים והאתר אינו נושא בכל אחריות לתכנים אלו,
לשירותים הניתנים בהם או לכל נזק הנגרם עקב פרסומים אלו. כל עסקה שמתבצעת
עקב פרסומים אלו הינה בין הגולש למפרסם בלבד והאתר אינו מהווה כל צד לעסקה
זו.
אחריות הגולש
הגלישה באתר נעשה באחריותו הבלעדית של הגולש/משתמש בו.
גולש שלא ימלא אחר תנאי התקנון מתחייב לפצות את האתר בגין כל נזק הנגרם
לאתר, לעובדיו או למנהליו עקב כך ובכלל זה הוצאות משפט ושכר טרחה.
עצם השימוש באתר
ובשירותים המוצעים בו ייחשב להסכמה מצדך ולקבלתך המוחלטת של הסכם השימוש
שלהלן כלשונו, על כל ההסתייגויות הכלולות בו.
שינוי האתר
האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את עיצובו, תכניו ומראהו מפעם לפעם וכן
להפסיק את פעילותו באופן מלא ולגולש לא תהייה כל טענה או דרישה עקב כך.
האתר רשאי להפסיק את שירותיו השונים וזאת אף ללא מתן הודעה מוקדמת.
שמירה על פרטיות
אנו שומרים על פרטיותכם. אם תזינו
את פרטיכם לאתר, פרטים אלה ישמשו אותנו לצרכים סטטיסטיים שונים ולא יזהו
אתכם אישית. כמו כן, אנו שומרים לעצמנו את הזכות, מעת לעת, לשלוח לכם
הודעות פרסומיות שלנו ו/או של שותפינו המסחריים. בכל עת עומדת לכם הזכות
להימחק מרשימת התפוצה של האתר
זכויות קניין רוחני
מלוא זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות
היוצרים בעיצוב, בקוד המחשב המפעיל את האתר ובכל קובץ גרפי, טקסטואלי, או
מולטימדיה המצויים באתר (להלן: "התכנים") הינן של "המטבח" , בעליו או בא
כוחו ו/או שנמסרו לו בהסכמה מלאה מספקיו.
היעדר אחריות
המידע הכלול באתר זה עשויי להכיל
אי דיוקים או שגיאות דפוס. בכל מקרה, לא יחול על המטבח ו/או ספקיו השונים
אחריות בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או
תוצאתי, או כל נזק אחר מסוג ומין, לרבות דמי נזיקין בגין אובדן שימוש,
אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או
בביצועי אתר זה, בעיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש.
כל שימוש באתר או הסתמכות על
תכניו תיעשה על אחריותם הבלעדית והמלאה של המשתמשים.
אם אינך שבע רצון כלשהו מאתר זה
או מאחד מתנאי השימוש, הסעד היחיד והבלעדי העומד לרשותך הוא הפסקת השימוש
באתר
שינוי התקנון
האתר רשאי לשנות ולעדכן את התקנון מעת לעת. התקנון המעודכן יהיה זמין
בכתובת
www.hamitbach.net/takanon.htm
שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון העדכניים ועל כן מומלץ להתעדכן בתנאי
התקנון לפני כל גלישה באתר.
